Startup Mix #10

Осень на Startup Mix началась со стартапов; были представлены презентации новых и смелых проектов, выступали яркие спикеры, состоялись интересные обсуждения и «умные» викторины от сети супермакетов «Корзинка.уз» и представительства авиакомпании «Трансаэро» в Узбекистане. Было познавательно и интересно, спикеры получили ценные советы и пожелания, аудитория — отличные рассказы о проектах, а победители викторин — подарки от спонсоров: коллекцию книг от «Трансаэро» и Корзинку «Урожай от Korzinka.uz».

Начала Анастасия Ли. Она рассказала о том, что такое коворкинг-центр по-узбекски и поделилась итогами первых двух месяцев работы центра ТЧК.

6 сентября коворкинг-центру ТЧК исполнилось 3 месяца. Если вы еще не побывали в гостях у центра, вам самое время прийти, скачав бесплатное приложение и заработав право на бесплатное посещение и тестинг возможностей рабочего пространства в ТЧК.

Коворкинг, как гласит Википедия, (англ. co-working — совместно работающие) — модель работы, в которой участники, оставаясь независимыми и свободными, используют общее пространство для своей деятельности. Коворкинг популярен среди фрилансеров и удаленных сотрудников, и занимает промежуточное место между работой из дома и использованием отдельного офиса.

Настоящий коворкинг центр — гибкая, независимая и развивающая площадка, не ограниченная строгими рамками; внутри коворкинг-центра совместными усилиями устроителей и посетителей выстраивается та концепция, какой ее видят организаторы центра ТЧК, и сама формула коворкинг-центра ТЧК меняется в связи с инфраструктурой рынка и интересами коворкеров.

В ТЧК проводятся ивенты и мероприятия разнобразного характера, от мастер-классов по налогооблажению и визажу до показов фильмов и демонстрации новинок IT-технологий. Так его видят создатели – активным, живым, полным различных событий на разные темы и направления.

Коворкинг – площадка демократичная, и поэтому в ТЧК открыты к предложениям. Наши люди привыкли к развлекательным мероприятиям, они и пользуются наибольшим успехом и востребованностью. Так, на день рок-н-рольщика в ТЧК пришли больше 350 человек, ивент «Чайхона Джаз» соберет не меньше народу, а вот на серьезных тематических мероприятиях ажиотажа не наблюдается. «Таковы наши менталитет и культура, хотелось бы с вашей помощью переломить эту тенденцию в рабочую сферу», — говорит Анастасия.

Если брать опыт СНГ И стран Центральной Азии, то те организаторы коворкинг-центров, которые делали приоритетную ставку на окупаемость, так и закрылись. ТЧК не хочет продолжать подобный опыт, а рассчитывает быть успешными и жить. А между тем, люди делают ставки, когда ТЧК закроется, а один из самых частых вопросов – когда он окупится? Окупаемость изначально не была главной приоритетной задачей, поскольку понятие коворкинг – вне рамок, это идейный проект, формат некоммерческого бизнеса. Первоначальная задача – выйти в ноль и на оборотную окупаемость, и пока говорить о глобальной окупаемости не стоит. «Вопреки привычке к формату «купи-продай», мы хотим, чтобы подобные проекты были поддержаны, и у каждого из вас есть возможность прийти и поддержать нас своим присутствием».

В ТЧК открыты для предложений, как инвестиционных, так и тематических. В перспективе ТЧК — сеть точек, которые будут различаться по различным узким направлениям, двери которых открыты для всех.

Факты и цифры про ТЧК%: 450 квадратных метров, 150 рабочих мест, хороший высокоскоростной интернет от Крон-Телеком, демократичная гибкая площадка, куда всегда можно обратиться с идеей о проведении интересного проекта и получить площадку на лояльных условиях. Час работы в ТЧК стоит 9 000 сумов, день – 30 000 сумов (после третьего часа счетчик выключается), месяц – 280 000 сумов. Вполне адекватная цена за 13-часовой рабочий день с кофе-брейком и печеньками.

Когда спрашивают, не мешают ли ивенты тем, кто пришел работать, сразу становится понятно: человек не был в ТЧК, но его все равно ждут, желательно — в ближайшее время. Здесь поместятся все, ибо пространство разделено на несколько зон: open space 250 кв. метров, где каждый найдет удобное место, «тихая» зона на 20 человек для концентрации на своей работе, отделенная переговорная комната, двор для дебатов и мозговых штурмов. «Загрузите приложение и получите свой бесплатный день, приходите, потестите пространство ТЧК с 10 утра до 11 вечера, и вы не будете ничего должны, кроме позитивных или негативных отзывов и советов. Сначала надо к ТЧК привыкнуть, а привыкнув, вы не сможете без него жить», — говорит Анастасия.

Из зала поступило разумное предложение о возможности монетизации ТЧК – разместить на стенах рекламу интернет-проектов. При проходимость центра от 30 до 60 человек в день (не считая инвентов), организаторы готовы продавать места для креативно оформленной рекламы. Скорее налетайте, не то afishamedia.uz скупит все рекламное пространство в этом инкубаторе, растящем из простых фрилансеров крутых специалистов.

Второй доклад сделал Мансур Насыров, — он рассказал о попытке упорядочить очередь посредством внедрения электронной системы в организации и ведомства.

Система управления очередью («электронная очередь») предназначена для совершенствования обслуживания посетителей в различных учреждениях. Система работает по следующему принципу: терминал, подключенный к локальной сети организации, транслируется на табло, где отображается порядок посетителей. Посетитель берет номерок, выбирает услугу, и, когда высвечивается его номер, подходит к соответствующему окну.

Что дает внедрение электронной очереди организации? Ускоряется обслуживание посетителей, повышается эффективность работы подразделений, поток посетителей распределяется равномерно, создаются улучшенные условия труда для персонала, при этом повышается контроль качества обслуживания и лояльность посетителей. Отдельно стоит отметить возможность сбора статистических данных менеджерами компании: информация предоставляется в виде графиков и таблиц, с которыми можно работать и анализировать качество работы того или иного оператора, степень загруженности и востребованности той или иной услуги. Можно также отследить функционирование системы в режиме реального времени и получить развернутые статистические данные по работе персонала, и на их основе оптимизировать работу сотрудников, перераспределяя ресурсы.

Электронная очередь помогает посетителям организации, освобождая их от необходимости стоять в очереди, изучая затылок соседа, а просто взять талон, разместится в зоне ожидания, где его вниманию могут быть представлены маркетинговые материалы. Ожидая в комфортной обстановке своей очереди, посетитель становится более лояльным и открытым для новых предложений.

Сегодня системой «электронная очередь» пользуется ISP East-Telecom, который купил тестовый образец. По уверениям Мансура, система помогла сэкономить компании 15 млн сумов за истекший год благодаря проведенному анализу и усовершенствованной работе персонала. А совместно с центром UZINFOCOM при поддержке УзАСИ система «электронная очередь» внедряется в паспортный стол Алмазарского района. Разработчики предоставляют гарантию сроком на один год, осуществляя полное сервисное обслуживание и техподдержку.

Мансур Кучкаров представил проект Butler.uz — мобильный агрегатор заказов и быстрой доставки еды и продуктов в Ташкенте, призванный облегчить жизнь потребителей и бизнесменов. Важно, что заказ можно сделать с мобильного устройства iPhone или Android, приложения разработаны для обеих платформ. Агрегатор электронной коммерции подразумевает объединение на одной площадке разных поставщиков товаров и услуг. Butler.uz призван сделать процесс онлайн-заказов простым и выгодным для мерчантов (торговых точек). Сам проект получает оплату за свои услуги (определенные как информационные) только после выполнения поставщиком заказа. А В Butler.uz реализована возможность оставлять отзывы, которые формируют рейтинг торговых точек.

По сути, для бизнесменов Butler.uz может стать эффективным инструментом продвижения и управления услугами доставки и дополнительным источником заказов для торговой точки, а для потребителей — удобным способом получения заказа. К тому же, на Butler.uz разрабатывается система мотивации покупателей, включающая разнообразные бонусы: с первого заказа после регистрации, за привлечённого клиента, за N-количество отзывов по заказам, планируется также накопительная система бонусных баллов в обмен на материальные подарки и розыгрыши призов в социальных медиа, но от них большинством голосов решено было отказаться.

Сегодня на Butler.uz уже участвует пара смельчаков, решившие стать партнерами агрегатора. Ведуться переговоры для привлечения новых поставщиков, и, будем надеется, у создателей проекта получится реализовать задуманное, желательно, с учетом советов и пожеланий участников Startup Mix.

Руслан Мушуров, глава отдела по разработке программного обеспечения Cron Forge, рассказал о разработке брендовых приложений и возможностях продвижения бизнеса через игровые приложения. Для начала Руслан дал определение понятию бренда в целом и брендовому приложению в частности:

«Брендовое приложение – приложение, выполненное в фирменном брендовом стиле компании, с помощью которого она представляет новый инновационный товар или услугу конечному потребителю».

Когда и для чего компаниям нужны брендовые приложения? Причин и ситуаций таких несколько: при выпуске нового товара или услуги, для увеличения продаж текущего товара или услуги, в рекламных целях, для увеличения заинтересованности клиента в покупке того или иного товара или услуги, с целью спровоцировать клиента на последующие покупки, для оповещения клиента компании о проведении новых акций и для облегчения доступа потенциального клиента к какой-либо услуге или товару.

Потребителям, как выяснилось, тоже нужны приложения различных брендов, а по данным исследования, проведённого агентствами Ipsos OTX и Ipsos Global @dvisor, более половины пользователей мобильных устройств по всему миру постоянно прибегали к приложениям брендов. Статистика выглядит так:

Быть в курсе новостей бренда, товара, магазина или компании – 43%
Получать скидки и купоны – 41%
Удобство использования – это быстрее и легче, чем идти на сайт бренда – 38%
Наличие инструментов, которые помогают клиенту выбрать – 35%
Веселый, интересный и актуальный контент – 27%
Участие в различных конкурсах бренда – 20%
Возможность оставлять отзывы и предложения – 18%
Испытывать ощущения сопричастности к бренду – 17%
Ничего из перечисленного выше – 9%

На примере брендового приложения «Приключение Кроника», созданного в отечественной компании Cron Forge, Руслан рассказал об успешном опыте проведения рекламной кампании и реальном эффекте от размещения рекламных блоков внутри игры: абонентская база подключений по тарифному плану «Мой Дом» возросла на 13.8% после запуска приложения “Приключение Кроника”, что в конечном итоге превысило затраты на создание игрового приложения.

Миржамол Султанов представил сервис Клиники.уз, посвященный поиску врачей и медицинских учреждений в Узбекистане, дающий возможность найти информацию практически по всем клиникам Ташкента.

Основной функционал сайта — каталог клиник, врачей, удобный поиск, а также возможность записаться на прием и получить консультацию через сайт.

Можно искать специалистов по названию заболевания, медицинской специализации, тематическим ключевым словам и словосочетаниям (педиатрия, лечение кариеса и т.п.). По результатам поиска клиники будут показаны на карте, и можно будет выбрать медицинские учреждения в удобном для вас районе. Дополнительные фильтры: режим работы (в будни или по выходным, круглосуточно или в рабочее время), сортировка клиник по рейтингу и отзывам, оставленным посетителями сайта.

О каждой клинике предоставлена подробная информация: описание услуг, прайс-лист, контактная информация, карта проезда, лучшие врачи. Можно оставить отзыв или задать вопрос, ответ на который будет получен на e-mail пользователя.

В ряд клиник можно записаться на прием, выбрав врача и удобное время приема. Обязательное условие (на начальном этапе работы проекта) — звонок администратора клиники с подтверждением о назначении именно этого времени и даты.

Над этим проектом работают юные студенты высших медицинских учреждений Ташкента, активное участие принимают сотрудники клиник города, внося в развитие проекта свои идеи и предложения.

Проект Клиники.уз столкнулся с рядом проблем, среди которых — недоверие к online записям через Интернет, низкий уровень интернет-грамотности, скептическое отношение к проекту со стороны пациентов, недоверие врачей и медицинских учреждений к интернет-проектам и не оснащённость клиник компьютерами и доступом в Интернет.

Несмотря на все сложности, сегодня Клиники.уз имеет стабильный доход с деятельности проекта, и успешно развивает сотрудничество с мед.учреждениями Узбекистана.

Сессию докладов завершил Асхат Гимранов, сотрудник Центра развития и внедрения компьютерных и информационных технологий UZINFOCOM. Свой доклад «Прилетела Бедана — СМС-сервисы нового поколения» он начал с вопроса : Как в вашей компании оповещаются сотрудники о совещаниях и других мероприятиях? И предложил вызывать всех сотрудников на собрание, оповещать их о предстоящем событии, рассказывать своим клиентам о новом товаре или услуге посредством SMS. Как уверяет Асхат, с сервисом Bedana это делать легко и просто!

Bedana.uz имеет удобный персональный кабинет для управления рассылками и обладает высокой скоростью передачи сообщений – 100 в секунду. На сервисе разработана гибкая тарифная линейка – чем больше отправляешь, тем меньше платишь, а рассылка сообщений доступна на номера всех сотовых операторов Узбекистана.

Сфера применения сервиса: торговые точки — для информирования покупателей о новых товарах, компании — для оповещения о совещаниях, событиях, поздравления сотрудников. Bedana.uz может даже позвать людей на плов, и сделать многое другое, — возможности неограниченные.
Как отметили слушатели, подобный сервис опоздал со своим появлением на несколько лет, и тем не менее, он имеет право на жизнь, поскольку возможности организованного СМС-оповещения востребованы многими игроками рынка, в том числе — некоторыми стартапами, речь о которых шла выше.

В завершении мы просто обязаны упомянуть о двух интеллектуальных викторинах, проведенных во время десятого Startup Mix. Постоянные слушатели мероприятия Александра Исаева и Александр Кияев стали обладателями призов от спонсоров : сети супермаркетов «Корзинка.уз» и представительства АК «Трансаэро» в Узбекистане. Благодарим всех за участие и поддержку, слушателей — за конструктивные отзывы и мнения, спикеров – за интересные доклады.

До встречи на Startup Mix-11!